A Nativa Estética & Laser valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus visitantes, pacientes, alunos e pessoas interessadas em seus atendimentos, procedimentos e cursos.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais fornecidos por você ao acessar nosso site, preencher formulários, clicar em botões de WhatsApp, interagir com anúncios ou solicitar informações sobre nossos serviços.

Esta política foi elaborada considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, que estabelece regras para o tratamento de dados pessoais no Brasil e assegura direitos aos titulares dos dados.

1. Quem somos

Nome fantasia: Nativa Estética & Laser
Razão social: MAGALHAES ESTETICA SAUDE E BEM ESTAR LTDA
CNPJ: 60.618.260/0001-57
Endereço: Av. Regente Feijó, 944 — Jardim Anália Franco, São Paulo — SP, CEP 03342-000
WhatsApp: (11) 94314-1527
E-mail: atendimento@nativaestetica.com.br

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

atendimento@nativaestetica.com.br

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, especialmente ao preencher formulários, clicar em botões de WhatsApp ou solicitar informações sobre procedimentos, cursos ou atendimento.

Esses dados podem incluir:

nome;
e-mail;
telefone;
WhatsApp;
mensagem enviada pelo formulário;
procedimento, curso ou serviço de interesse;
informações compartilhadas voluntariamente durante o atendimento.

Também podemos coletar dados de navegação e interação no site, como:

endereço IP;
tipo de dispositivo;
navegador utilizado;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
origem da visita, como Google, anúncios, redes sociais ou links externos;
cliques em botões, links, formulários e chamadas para WhatsApp;
eventos de navegação usados para análise e mensuração de campanhas.

Esses dados podem ser coletados por meio de cookies, tags, pixels e tecnologias semelhantes.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

responder solicitações enviadas pelo site, formulário ou WhatsApp;
orientar sobre procedimentos, cursos, horários e agendamentos;
facilitar a comunicação por meio de mensagens pré-preenchidas no WhatsApp;
identificar o interesse do visitante em determinados serviços;
melhorar a experiência de navegação no site;
analisar o desempenho das páginas;
medir resultados de campanhas no Google Ads;
acompanhar conversões, como cliques em botões, envio de formulários e contatos via WhatsApp;
criar relatórios de tráfego e comportamento por meio do Google Analytics 4;
melhorar conteúdos, páginas, comunicação e serviços;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou de segurança;
proteger direitos da clínica, dos usuários ou de terceiros.

A Nativa Estética & Laser não vende dados pessoais.

4. Formulários e WhatsApp

O site pode conter formulários para contato, dúvidas, solicitação de informações ou interesse em procedimentos e cursos.

Ao preencher um formulário, você poderá informar nome, e-mail, telefone, WhatsApp e mensagem. Essas informações serão usadas para responder sua solicitação, prestar orientação inicial, informar sobre disponibilidade, procedimentos, cursos, agendamentos e demais assuntos relacionados ao atendimento.

O site também possui botões que direcionam o visitante para o WhatsApp da Nativa Estética & Laser. Alguns desses botões podem conter mensagens pré-preenchidas para facilitar a comunicação e indicar de qual página ou assunto veio o contato.

Ao clicar em um botão de WhatsApp, você será direcionado para uma plataforma externa, sujeita também aos termos e políticas do próprio WhatsApp.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar visitas, medir campanhas e compreender como os visitantes interagem com as páginas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam o site e ferramentas externas a reconhecer preferências, registrar interações e gerar métricas de navegação.

Podemos utilizar cookies para:

funcionamento básico do site;
segurança e estabilidade;
análise de tráfego;
mensuração de campanhas;
identificação da origem de visitas;
análise de conversões;
melhoria de páginas, conteúdos e navegação;
publicidade e remarketing, quando aplicável.

O site poderá exibir um banner de cookies para que você possa aceitar, recusar ou gerenciar suas preferências.

6. Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads

O site poderá utilizar ferramentas do Google, incluindo:

Google Tag Manager — GTM, para gerenciar tags, pixels e eventos no site;
Google Analytics 4 — GA4, para análise de tráfego, comportamento de navegação e métricas de uso;
Google Ads, para campanhas de anúncios, mensuração de conversões e análise de desempenho.

Essas ferramentas podem coletar informações sobre navegação, origem do acesso, páginas visitadas, interações com o site, cliques em botões, envio de formulários e conversões.

O Google Tag Manager permite trabalhar com configurações de consentimento, incluindo parâmetros relacionados a análise, anúncios, dados de publicidade e personalização de anúncios.

7. Google Ads e remarketing

A Nativa Estética & Laser pode utilizar Google Ads para divulgar procedimentos, cursos e conteúdos relacionados aos seus serviços.

As campanhas podem envolver mensuração de conversões, como cliques em botões, envio de formulários, visitas a páginas importantes ou contatos iniciados pelo WhatsApp.

No futuro, o site poderá utilizar recursos de remarketing, que permitem exibir anúncios para pessoas que já visitaram o site ou interagiram com determinadas páginas.

O uso de remarketing e publicidade personalizada dependerá das configurações de consentimento, das ferramentas utilizadas e das políticas aplicáveis das plataformas de anúncios.

8. Dados sensíveis

Durante atendimentos, avaliações, conversas ou solicitações, você poderá compartilhar informações relacionadas à saúde, características físicas, histórico de procedimentos, condições de pele, queixas estéticas ou outras informações pessoais sensíveis.

Essas informações serão tratadas com cuidado adicional e utilizadas apenas para finalidades relacionadas ao atendimento, orientação, avaliação, segurança do procedimento, acompanhamento, cumprimento de obrigações profissionais ou legais e proteção da saúde, quando aplicável.

Recomendamos que informações sensíveis sejam compartilhadas apenas quando necessárias e em canais adequados de atendimento.

9. Segurança, responsabilidade técnica e transparência institucional

A Nativa Estética & Laser mantém informações institucionais e regulatórias relacionadas à sua atuação, responsabilidade técnica e funcionamento da clínica, reforçando seu compromisso com transparência, segurança e boa condução dos atendimentos.

Responsável legal: Simone Magalhães — CRQ 044113949
Responsável técnica: Dra. Maiara Costa — CRBM 64880
Alvará da Vigilância Sanitária: nº 355030801-960-014026-1-7
Registro no CRBM — 1ª Região: nº 2025-11807
Licença de Funcionamento: nº 20250010417374

A clínica também adota protocolos de biossegurança, higiene, esterilização e uso de materiais descartáveis quando aplicável, conforme a natureza de cada procedimento e as normas relacionadas ao atendimento estético e de saúde.

10. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para funcionamento do site, atendimento, análise, publicidade, segurança ou cumprimento de obrigações legais.

Esse compartilhamento pode ocorrer com:

plataformas de hospedagem;
provedores de e-mail;
ferramentas de formulário;
WhatsApp ou plataformas de comunicação;
Google Analytics 4;
Google Tag Manager;
Google Ads;
fornecedores de tecnologia;
ferramentas de segurança;
prestadores de serviços necessários para operação do site e campanhas.

O compartilhamento será limitado às finalidades descritas nesta política.

11. Segurança das informações

A Nativa Estética & Laser adota medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

O site poderá utilizar certificado SSL, indicado pelo cadeado no navegador, para proteger a transmissão de informações durante a navegação.

Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote cuidados ao compartilhar informações pela internet e evite enviar dados desnecessários por canais não seguros.

12. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo atendimento, relacionamento, análise de campanhas, cumprimento de obrigações legais, auditoria, segurança e exercício regular de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, bloqueados ou anonimizados, respeitando obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

13. Direitos dos titulares de dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informação sobre compartilhamento de dados;
revogação do consentimento;
eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

A ANPD orienta que os titulares podem exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais junto ao controlador.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

atendimento@nativaestetica.com.br

14. Links externos

O site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp, Instagram, Google Maps, Google, redes sociais ou outros ambientes digitais.

A Nativa Estética & Laser não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, termos ou conteúdos de sites e plataformas de terceiros. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados nesses ambientes.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nas campanhas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Nativa Estética & Laser
Razão social: MAGALHAES ESTETICA SAUDE E BEM ESTAR LTDA
CNPJ: 60.618.260/0001-57
E-mail: atendimento@nativaestetica.com.br
WhatsApp: (11) 94314-1527
Endereço: Av. Regente Feijó, 944 — Jardim Anália Franco, São Paulo — SP, CEP 03342-000